Termini di servizio

1. Termini e condizioni

Nel nostro negozio online "www.auto-per-mausklick.de" offriamo veicoli agli utenti finali. I nostri termini e condizioni generali si applicano a tutte le rivendicazioni reciproche da e in relazione alla conclusione del contratto in relazione ai veicoli offerti nel nostro negozio online

Non riconosciamo le condizioni del cliente che siano in conflitto o divergano dai nostri termini e condizioni generali, a meno che non abbiamo espressamente accettato la loro validità. I nostri termini e condizioni generali si applicano anche se effettuiamo la consegna senza riserve a conoscenza di condizioni contrastanti o divergenti del cliente. Gli accordi individuali hanno la priorità.

I nostri termini e condizioni generali si applicano sia ai consumatori che agli imprenditori, a meno che non abbiamo esplicitamente fatto una differenziazione nella rispettiva clausola.

2. Offerta e conclusione del contratto / processo tecnico / archiviazione del testo del contratto

Le offerte nel nostro negozio online non sono vincolanti e sono soggette a modifiche. La lingua del contratto è il tedesco. Su richiesta, ti invieremo anche il contratto in inglese. In caso di discrepanze tra la versione tedesca e la traduzione inglese, la versione tedesca ha la priorità. Il contenuto specifico del contratto può essere trovato nella rispettiva offerta.

Inviandoci i documenti contrattuali (vedere la sezione successiva), ci presenti un'offerta vincolante per concludere un contratto con te. Riceverai quindi immediatamente una conferma che l'ordine è stato ricevuto. Ciò non rappresenta ancora un'accettazione. Il contratto è concluso solo quando accettiamo l'offerta con l'invio della conferma d'ordine o inviando la merce.

Il processo di ordinazione nel nostro negozio online comprende diversi passaggi. Nella prima fase si seleziona il veicolo e poi il modello e il tipo di veicolo cliccandoci sopra e poi su "configura ora". Nella fase successiva del processo di ordinazione, fare clic sulle alternative offerte per selezionare il motore, il colore del veicolo, eventuali equipaggiamenti speciali, i cerchi, i rivestimenti, i sedili e gli eventuali pacchetti speciali. Alla fine del rispettivo processo di selezione, fare clic su "continua". Dopo aver completato la configurazione, otterrai una panoramica che mostra il prezzo del produttore, il nostro prezzo, il prezzo per l'attrezzatura speciale e i costi di trasferimento, nonché il prezzo finale. Il processo d'ordine insieme a tutte le informazioni possono ora essere visualizzate nel loro insieme. Puoi rivedere le informazioni e apportare modifiche. Per continuare la procedura d'ordine, fare clic su "Richiedi ora senza impegno". Nella nuova finestra, indica se sei un acquirente privato o commerciale e inserisci il tuo nome e i tuoi dati di contatto nei campi forniti. Se desideri un prestito per la tua nuova auto, una permuta per il tuo vecchio veicolo o la trasmissione dei documenti contrattuali in inglese, spunta ciascuno di questi e clicca su "invia" alla fine. Riceverai una e -mail da noi con un PDF -Documento contenente il contratto di vendita preparato. Restituendoci il modulo completamente compilato e firmato insieme a una copia della carta d'identità o del passaporto con un certificato di registrazione a noi tramite e-mail, fax o posta, stai facendo un'offerta per concludere un contratto di acquisto per il veicolo che hai specificato e configurato. Un contratto è concluso solo quando accettiamo la tua offerta per iscritto.

Durante l'intero processo di ordinazione, hai la possibilità di controllare e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti selezionando il pulsante "indietro" nel tuo browser e quindi apportando le modifiche appropriate. Chiudendo il browser, puoi annullare l'intero processo di ordinazione in qualsiasi momento.

Il testo del contratto viene salvato da noi. Ti invieremo i termini e le condizioni e la conferma dell'ordine tramite e-mail.

Puó anche archiviare i dati del tuo ordine scaricando i termini e le condizioni e utilizzando le funzioni del tuo browser per salvare i dati riepilogati nell'ultima pagina del processo d'ordine.

3. Prezzo, costi di trasferimento e tempi di consegna, diritto di recesso di EU Neuwagen Knott GmbH

I prezzi da noi indicati sono prezzi finali comprensivi di IVA del 19%. I costi di trasferimento sono inclusi nel prezzo finale, che viene specificato dopo aver completato il processo di ordine.

La consegna presso la nostra concessionaria è già inclusa nel prezzo del veicolo. Se desidera la consegna a domicilio in Germania, la consegna costa un piccolo sovraprezzo. Una consegna in altri paesi europei è possibile solo con un accordo con noi.

Salvo diverso accordo, i tempi di consegna non sono vincolanti. Un periodo di consegna specificato inizia con la conclusione del contratto.

Il rispetto del termine di consegna specificato è soggetto alla tempestiva autoconsegna. Se la nostra capacità di consegna dipende dalla consegna da parte del produttore o di un prefornitore e questa consegna non riesce per motivi a noi non imputabili, abbiamo il diritto di recedere dal contratto di acquisto. In questo caso siamo obbligati a rimborsare immediatamente qualsiasi corrispettivo ricevuto dal cliente. Siamo inoltre obbligati a recedere dal contratto d'acquisto se la consegna diventa notevolmente più difficile o impossibile a causa di forza maggiore. In questi casi il cliente non ha diritto ad alcun risarcimento. Qualsiasi recesso da parte nostra verrà effettuato per iscritto al cliente. Siamo obbligati ad informare immediatamente il cliente dell'indisponibilità.

Se non siamo in grado di consegnare il veicolo entro 4 mesi dalla fine del periodo di consegna non vincolante specificato, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto. Il cliente ha diritto al risarcimento per inadempimento solo se abbiamo agito con dolo o colpa grave.

Se la consegna del veicolo non è possibile entro il periodo di consegna per cause di forza maggiore, il cliente non ha diritto di recedere dal contratto di acquisto fino a 6 mesi dopo la fine del periodo di consegna non vincolante specificato, in deroga a il periodo specificato nell'ultimo paragrafo. Il cliente ha diritto al risarcimento per inadempimento solo se abbiamo agito con dolo o colpa grave.

In caso di recesso i servizi già forniti dal cliente verranno immediatamente restituiti.

4. Opzioni e condizioni di pagamento

Die Zahlung des vereinbarten Kaupreises (Endpreis) erfolgt entweder durch Überweisung auf unser Konto, durch Barzahlung oder durch bankbestätigtem Scheck bei Abholung des Fahrzeuges in unseren Geschäftsräumen.

Il pagamento del prezzo di acquisto concordato (prezzo finale) viene effettuato tramite bonifico sul nostro conto, in contanti o tramite assegno bancario confermato quando il veicolo viene ritirato dai nostri locali commerciali.

Con la notifica al cliente che l'auto è in magazzino, inviamo al cliente la fattura. Ciò è dovuto immediatamente al ricevimento.

Per i clienti senza un indirizzo registrato in Germania (clienti privati) o senza un indirizzo permanente in Germania (clienti commerciali), un acconto del 10% del prezzo finale è dovuto alla conclusione del contratto.

5. Riserva di proprietà

Ci riserviamo la proprietà del veicolo consegnato fino al completo pagamento del prezzo di acquisto (prezzo finale).

6. Politica di cancellazione e modulo di cancellazione campione

Fondamentalmente, esiste un diritto di recesso con un contratto a distanza. Tuttavia, ciò non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. Quando ordini nuovi veicoli UE, seleziona le caratteristiche dell'equipaggiamento richieste come parte della configurazione del veicolo, in modo che il veicolo non sia prefabbricato ma si basi sulla tua selezione individuale. In questi casi non è previsto il diritto di recesso. Tuttavia, in caso di ordine di veicoli in stock, i consumatori hanno il diritto di recesso in conformità con le seguenti disposizioni.

Politica di cancellazione per i consumatori

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci:

EU-Neuwagen Knott GmbH
Amministratore delegato: Christian Knott
Bergweg 2
82407 Wielenbach
Telefon: +49-(0) 8158 9042135
Telefax: +49-(0) 32 226493770ybr />E-Mail: Info@auto-per-mausklick.de

della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che invii la notifica che stai esercitando il tuo diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione

Conseguenze del recesso

Se revochi questo contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con te; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, se precedente. Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Ci assumiamo le spese di restituzione della merce. Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce che non è necessaria per controllare la natura, le proprietà e la funzionalità della merce.

Fine della politica di cancellazione

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Modulo di recesso di esempio

(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

A:

EU-Neuwagen Knott GmbH
Amministratore delegato: Christian Knott
Bergweg 2
82407 Wielenbach
Telefon: +49-(0) 8158 9042135
Telefax: +49-(0) 32 226493770
E-mail: Info@auto-per-mausklick.de

• Con la presente io / noi (*) revoco il contratto da me / noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
• Nome del / dei consumatore
• Indirizzo del / dei consumatore
• Firma del / dei consumatore / i (solo se notificato su supporto cartaceo)
• Data

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(*) Cancellare inapplicabile

Il diritto di recesso non si applica alla consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore, in caso di consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la loro La data di scadenza verrebbe rapidamente superata in caso di consegna di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di salute o igiene.

7. Responsabilità per vizi

In caso di difetto, siamo responsabili secondo le disposizioni di legge.

8. Responsabilità per danni

Nel caso di una responsabilità per colpa prescritta dalla legge (ad esempio dalle garanzie o secondo la legge sulla responsabilità del prodotto), siamo responsabili senza limitazioni, nonché in caso di lesioni personali (lesioni alla vita, al corpo e Salute). Siamo inoltre pienamente responsabili per dolo e colpa grave. In caso di lieve negligenza, siamo responsabili solo in caso di violazione di obblighi cardinali, ovvero obblighi che ti devono essere concessi secondo il significato e lo scopo del contratto specifico o il cui adempimento consente la corretta esecuzione di il contratto in primo luogo e su cui puoi fare affidamento regolarmente. Tuttavia, non siamo responsabili per danni indiretti o imprevedibili, danni consequenziali causati da difetti, per mancato guadagno o per nessun risparmio. In caso contrario, è esclusa la nostra responsabilità per colpa lieve. La limitazione di responsabilità si applica anche ai nostri agenti ausiliari.

9. Protezione dei dati

I dati dei clienti raccolti e archiviati da noi vengono utilizzati esclusivamente ai fini dell'elaborazione del contratto. Vengono salvati il ​​nome e il cognome del cliente, l'indirizzo di fatturazione o di consegna associato, nonché l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.

I dati personali che ci vengono trasmessi saranno conservati solo per il tempo necessario a causa dello scopo associato alla trasmissione dei dati. I dati da noi conservati non verranno ceduti a terzi, ad eccezione del conferimento dei dati allo spedizioniere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce, e il trasferimento dei dati dovuto a obblighi di legge e in caso di Suo espresso consenso preventivo. In qualsiasi momento è inoltre possibile revocare l'uso concesso.

Hai il diritto di ricevere informazioni sui dati memorizzati su di te in qualsiasi momento. In caso di domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo dei dati personali, per informazioni, correzioni, blocco o cancellazione dei dati, contattare:

EU-Neuwagen Knott GmbH
Amministratore delegato: Christian Knott
Bergweg 2
82407 Wielenbach
Telefon: +49-(0) 8158 9042135
Telefax: +49-(0) 32 226493770
E-mail: Info@auto-per-mausklick.de

Ci riferiamo anche alla nostra Privacy Policy [Link]

10. Procedura di reclamo / risoluzione extragiudiziale delle controversie

Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1 ODR-VO: La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, che puoi trovare su http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Trova. I consumatori hanno l'opportunità di utilizzare questa piattaforma per risolvere la loro controversia.

11. Legge applicabile e foro competente

La legge della Repubblica Federale di Germania si applica a tutte le transazioni legali con noi. La Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite (CISG) e qualsiasi altro accordo internazionale, anche dopo la loro adozione nel diritto tedesco, non si applicano. Nel caso di contratti per uno scopo non imputabile all'attività professionale o commerciale del cliente (contratti con consumatori), tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa da disposizioni inderogabili di legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non è stata concessa è stata ritirata.

Il foro competente esclusivo per i contratti con commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico è il tribunale competente per la nostra sede di attività.

Stato: 05.02.2018